População deve solicitar serviços da Prefeitura diretamente na Ouvidoria

A Prefeitura Municipal de Ourinhos disponibiliza três canais de atendimento para que os munícipes façam solicitações, reclamações, sugestões ou denúncias anônimas.

O munícipe pode entrar em contato com a central de atendimento através do número 0800 770 0342, via e-mail: ouvidoria@ourinhos.sp.gov.br ou pessoalmente na Travessa Vereador Abrahão Abujamra, 40.

O prazo de resposta é de no máximo três dias e o munícipe, por sua vez, pode acompanhar o andamento da sua solicitação através do número de protocolo.

SERVIÇOS QUE PODEM SER SOLICITADOS

• Troca de iluminação pública;
• Limpeza de praças;
• Limpeza de áreas verdes;
• Limpeza de Terrenos Particulares (terreno abandonado que oferece riscos à saúde pública);
• Recolha de galhadas. 

SERVIÇOS QUE NÃO PODEM SER SOLICITADOS

• Recolha de móveis velhos;
• Recolha de entulhos.

A prefeitura, por meio da SAE, realiza a recolha de lixo residencial, e a secretaria de Meio Ambiente tem se empenhado na recolha de galhadas, porém o transporte de entulhos e móveis velhos não é de responsabilidade da mesma.

Do início do ano até o dia 12 de abril, foram registradas 1.320 ações na ouvidoria da Prefeitura, sendo que 80% foram solucionados.

DA REDAÇÃO